Was haben Sie vor?

Sie wollen Ihren Gästen einen digitalen Service anbieten oder Prozesse wie den Check-in automatisieren? HelloGuest bietet für jede Art von Gastgeber, angefangen vom Boardinghouse, über Businesshotel und Hotelgruppe bis hin zur Destination eine maßgeschneiderte digitale Lösung.



HelloGuest
Check-in Multi-App

Mobiler Check-in / -out, Zimmertüröffnung, Bezahlung, Direktbuchungen, ...

HelloGuest
Self-Check-in Station

Check-in / -out, Meldeschein, Zimmerkarte-Codierung, Bezahlung, Rechnung, ...

HelloGuest
Digitaler Meldeschein

Digitale Unterschrift für AUT, Ausweis-Identitätsverfahren, SCA, Meldeschein-Archivierung, ...

HelloGuest
Digitale Gästemappe

Multi-integriert in der Hotel App,
Check-in Station, Hotel Smart TV, Gäste Tablet & Alexa Sprachbox, ...

Check-in Multi-App
– optimale Guest Experience, ohne Download

Die HelloGuest Multi-App ermöglicht Hotels den idealen Zugang zur Digitalisierung und verbindet Gäste und Gastgeber auf einer, bis jetzt unerreichten, Ebene. Angefangen von der Buchung bis hin zum Check-out begleitet die App den Gast auf seiner 360° Journey. Sie digitalisiert und automatisiert Prozesse wie Check-in, Zimmerzugang und die Bezahlung. Leistungen wie Roomservice oder Spa- & Restaurantangebote werden übersichtlich für Gäste dargestellt und sind problemlos bestellbar. Zudem ersetzt die App die Zimmertelefone durch die integrierte Call- und Chat-Funktionalität und sendet Push-Nachrichten direkt an alle Gäste. Wichtige Hotelinformationen und Gäste-ABC sind für Gäste jederzeit über die integrierte Gästemappe aufrufbar.

App-Highlights:

  • Kompletter Mobiler Check-in /- out
  • 3D-Secure sicheres Bezahlungsverfahren
  • Rechnungsmanagement / -splitting
  • Zimmertüröffnung per Bluetooth
  • Digitaler Meldeschein, u.v.m...
icon app apple store icon app google store icon helloguest progressiv web app
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HELLOGUEST PRODUKTPORTFOLIO

Die Plattform-Technologie von HelloGuest Solutions ermöglicht ihnen als Gastgeber ihre Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt personalisiert zur informieren, die Reise zu vereinfachen und ein digitales Gesamterlebnis zu ermöglichen.

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Self-Check-in Station

24/7 im Dauereinsatz

Ihre Rezeption ist nach 20 Uhr nicht mehr besetzt? Kein Problem. Die HelloGuest Self-Check-in Station ist Ihre Rezeption rundum die Uhr, an 365 Tagen. Sie automatisiert den kompletten Check-in und Check-out, codiert die Zimmerkarte, druckt den Meldeschein, wickelt die Bezahlung ab und versendet die Rechnung automatisch per E-Mail an den Gast.

Hotel Smart TV App

Gästemappe auf dem Hotel TV

Die Lösung bestehend aus einem Hotel TV, der HelloGuest Plattform und der Hotel TV App. Sie benötigen keinen zusätzlichen HDMI-Stick oder eine Set-Top-Box, sondern haben eine vollintegrierte App auf dem Hotel TV. Die Gäste erhalten ein einzigartiges digitales Erlebnis der Gästemappe auf maximaler Bildschirmgröße mit vollem Funktionsumfang. Die spezielle Funk-Tastatur sorgt für eine optimale Guest Experience.

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Digitale Gästemappe

Infotainment auf dem Tablet

Die digitale Gästemappe auf einem Android Tablet erlaubt die Inanspruchnahme des Roomeservice sowie das Buchen von Spa-Anwendungen und örtlichen Aktivitäten. Push-Nachrichten können direkt an den Gast übermittelt werden. Sämtliche Hotelinformationen stehen dem Gast in mehreren Sprachen rundum die Uhr zur Verfügung.

Hotel Alexa Skill

Alexa, der Sprachdienst im Hotelzimmer

Die Steuerung per Sprache ist besonders einfach und komfortabel. Einen Tisch im Restaurant reservieren, den Roomservice bestellen, Hotelinformationen erfragen oder ein Feedback abgeben – all das erledigt der HelloGuest Voice Skill für Amazon Alexa, problemlos.

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Unsere Kundenberater sind selbst gestandene Gastgeber und wissen, worauf es ankommt. Einfach jetzt in unser Kontaktformular eintragen, anrufen unter +49 (0)911 13 13 16 60 oder eine E-Mail an info@helloguest.com senden. Wir freuen uns auf Sie!


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Zufriedene Gastgeber digitalisieren mit HelloGuest

Über 140 nationale sowie internationale Hotels, Hotelgruppen und Destinationen setzen bereits auf die innovative Mobil- und Plattform-Technologie von HelloGuest.

Gideon Boutiquehotel
Gideon Boutiquehotel Nürnberg
Biohotel Zeulenroda
Hotel Hohenlohe Schwäbisch Hall

Neuigkeiten von HelloGuest und
rundum die Digitalisierung im Hotelgewerbe


Das Wichtigste zum digitalen Meldeschein in Deutschland

Bei Hotel- und Beherbergungsbetrieben ist die enorme Belastung durch das bisher analoge Meldewesen und der damit verbundenen Bürokratie für Gast und Gastgeber ein zeitraubener Aufwand. Daher bringt das neue Meldeverfahren ab 2020 für diese wichtige Branche digitale Möglichkeiten, was durch eine Änderung im Bundesmeldegesetz im November 2019 erwirkt wurde.

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Österreich setzt auf digitale Unterschrift im Meldeschein

Hierfür gibt es drei Optionen: 1. das elektronische Festhalten des Schriftbildes der zum Meldevorgang verarbeiteten Daten inkl. gescannter Unterschrift des Gastes, 2. das elektronische Erfassen der Meldedaten sowie die Übernahme einer elektronisch erfassten Unterschrift via Unterschriften-Pad oder 3. die elektronische Einbindung einer qualifizierten elektronischen ­Signatur.

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Besuchen Sie uns vom 04. bis 07. März 2020 auf der ITB in Berlin

Zum sechsten Mal ist HelloGuest auf der ITB in Berlin wieder als Aussteller vertreten. Wir präsentieren unsere neuen Produkt-
erweiterungen rundum den digitalen Check-in & -out. Gemeinsam mit unseren starken Partnern wie SALTO Systems, der Bundesdruckerei und Governikus sowie der Comercia Global Payments präsentieren wir HelloGuest echte Innovationen für die digitalorientierte Hotellerie.

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GAST Messe in Salzburg, starke Nachfrage nach Self-Check Station

5 Tage Information und interessante Gespräche sind erfolgreich absolviert. Mit rund 50.000 Besuchern war die "Alles für den Gast 2019" in Salzburg wieder ein voller Erfolg für HelloGuest. Gemeinsam am Stand von ESSECCA, dem führenden SALTO Partner in Österreich, präsentierte HelloGuest ihre neue Self-Check-in Station dem Fachpublikum. Wir freuen uns wieder auf die GAST vom 07. bis 11. Nov 2020.

HelloGuest jetzt zertifiziert mit "Software Made in Germany"

HelloGuest wurde vom Bundesverband IT-Mittelstand e.V. zertifiziert und hat das Qualitätssiegel "Software Made in Germany" erhalten. Unsere Software überzeugt durch ihre überragende Qualität, Praxistauglichkeit und hohe Investitionssicherheit. Das Qualitätsiegel steht unter der Schirmherrschaft des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie.

HOST 2019 in Mailand, gemeinsam mit Bayern International

Vom 18. bis 22. Oktober 2019 konnten sich interessierte Hoteliers und Fachbesucher aus Italien, Österreich, Kroation, ... an unserem Messestand am Bayerischen Gemeinschaftsstand von Bayern International über die HelloGuest Check-in/-out Hotel Lösungen auf der HOST Milano umfänglich informieren. Wir danken dem Team von Bayern International für die tolle Organisation und die gute Betreuung.

Sie wollen mehr über unsere Lösungen erfahren?

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