Du denkst digital und hast Lust an innovativen Lösungsmodellen für die Hotellerie-Branche zu arbeiten? Du arbeitest gerne im Team und dein Engagement zeichnet dich aus? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres außergewöhnlichen und motivierten Teams!

Bei HelloGuest findest du Spezialisten aus allen Bereichen der Digitalisierung – so ungewöhnlich und erfolgreich wie unser Geschäftsmodell, so ungewöhnlich ist auch unsere Unternehmenskultur. Starre Hierarchien, unflexible Arbeitszeiten und launische Chefetage? Das alles gibt es bei uns nicht – wir setzen auf die Meinung unserer Kollegen, soviel Freiheit für den Einzelnen wie möglich und vor allem auf viel Spaß bei dem was wir tun!

Wir legen Wert auf eine offene Kultur, die es jedem Mitarbeiter erlaubt seine Stärken einzubringen.

Getrieben durch unseren Erfolg und unser starkes Wachstum suchen wir dich als Customer Success Manager (m/w/d) für unsere innovativen Hotel- und Travel-Projekte.

Deine Aufgaben:
  • Fachliche Führung und Verantwortung unserer Kundenprojekte
  • Unterstützung der Kunden im Onboarding
  • Erarbeitung neuer Erfolgsstrategien im Customer Service
  • Enge Kommunikation mit unserem IT-Projektmanagement für die technische Umsetzung fachlicher Anforderungen
  • Verantwortung und Ausarbeitung der relevanten Meilensteinplanung
Dein Profil:
  • Mindestens einjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Success, IT-Kundenbetreuung oder vergleichbar
  • Hohe IT-Affinität und Interesse am Themenfeld Digitalisierung
  • Praktische Erfahrungen in der onlinebasierten Kundenbetreuung von Vorteil
  • Durchsetzungsfähigkeit, Kommunikationsstärke sowie ein gutes Verhandlungsgeschick
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten dir:
  • Anspruchsvolle und interessante Tätigkeiten voller Abwechslung
  • Internationale Projekte mit führenden Hotel- und Travelanbietern
  • Dynamisches Arbeitsumfeld und ein professionelles Team
  • Die Möglichkeit zur eigenverantwortlichen Arbeitsweise
  • Flexible Arbeitszeiten und ein motiviertes Teamumfeld mit Kollegen, die Spaß an der Arbeit haben
  • Arbeiten aus dem Homeoffice möglich
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Werde Teil unseres Teams und unterstütze uns dabei, gemeinsam unsere Erfolgsgeschichte fortzusetzen! Wenn du jetzt überzeugt bist, du noch Fragen hast und noch mehr zur Position wissen willst, dann schicke uns deine Bewerbungsunterlagen per Mail oder rufe uns an.


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